Журнал входящего трафика

 

Весь зарегистрированный входящий трафик, независимо от способа его создания, отображается в соответствующем журнале:

 

Для просмотра в полном размере - нажмите на картинку для увеличения.

nrrep001_01_01_zoom50

 

 

В строках может отображаться дополнительная информация:

 

nrrep001_01_02

 

 

 

Если тип контакта - "звонок" и имеется интеграция с IP телефонией, имеется возможность прослушать как разговор клиента с ресепшн, так и все дальнейшие внутренние коммутации:

 

nrrep001_01_05

 

 

В панели снизу возможно выполнение типовых групповых операций со всеми выделенными строками:

 

nrrep001_01_04

 

 

В правой части доступен перечень настраиваемых отчетов (встроенные и пользовательские):

nrrep001_01_03

 

 

 

Для просмотра в полном размере - нажмите на картинку для увеличения.

nrrep001_01_98_zoom50

 

 

 


Дополнительная информация:

 

Цели контактов

Регистрация входящего трафика

Обработка входящего трафика

Примеры обработки входящего трафика

Модуль CRM