Запросы на подбор деталей
Contents
В случаях, когда сервисный консультант / мастер-приемщик не в состоянии выполнить подбор деталей самостоятельно, он вынужден обращаться за помощью к более квалифицированным в данном вопросе коллегам. В системе имеется удобный механизм для такого рода взаимодействия.
В форме машинозаезда имеется возможность послать запрос для подбора деталей:
(нажмите для увеличения)
После этого у всех сотрудников, находящихся в данный момент в системе и обладающих правом 2.90 ("Получение уведомлений о необходимости подбора деталей"), будет показано следующее уведомление:
При нажатии на сообщении мышкой, возможен переход сразу в необходимый документ:
Если сотруднику положено получать уведомления данного типа, но в момент отправки сообщения он не был в системе, то уведомление он все равно получит при первом же входе (при условии, что сообщение все еще будет актуальным, то есть никто еще не выполнит подбор деталей).
После отправки запроса в форме машинозаезда появляется дополнительная информация:
В журнале документов наличие запроса также отображается дополнительной пиктограммой:
Для начала подбора деталей необходимо нажать на кнопку:
После нажатия:
•все открытые уведомления о необходимости подбора деталей для данного документа закрываются у всех пользователей
•кнопка меняет цвет на зеленый
Нажав на правую часть кнопки можно увидеть подробную информацию о состоянии подбора, а также отменить запрос:
Система учитывает добавленное во время подбора количество деталей (учитываются только детали, добавленные тем же сотрудником, кто инициировал начало подбора)
Для завершения подбора следует еще раз нажать на ту же кнопку:
После этого, у сотрудника, запросившего подбор, появляется следующее уведомление:
При нажатии на уведомление происходит открытие документа.
Пометка о подборе в документе снимается, но в правой части кнопки запроса подбора доступна подробная информация с историей всех действий:
В перечне стандартных отчетов, доступных по ремонтам автомобилей, имеется "Ведомость контроля подбора запасных частей", показывающая все подборы в табличном виде:
•Количество запросов на подбор деталей по одному документу - не ограничено.
•Закрыть документ при наличии незавершенного запроса подбора - нельзя, необходимо либо завершить подбор, либо отменить запрос.
•Добавлять детали и выполнять любые другие действия в документе после запроса - можно (документ не блокируется), но в количестве добавленных в процессе подбора деталей будут только те, которые добавил начавший подбор сотрудник.
•Для корректной работы всплывающих уведомлений необходимо подключение к серверу приложений (имеет смысл всем пользователям настроить автоподключение при входе в систему)
Дополнительная информация: